TRADE LAW

特商法取引法

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販売業者名 株式会社エイツ
販売責任者 八木澤 勇人
所在地 東京都渋谷区道玄坂2丁目15−1
電話番号 03-4570-0941
メール info@soakish.com
サイト名 SOAKISH(ソーキッシュ)
URL https://soakish.com
販売価格 各商品ページをご参照ください
販売数量 各商品ページをご参照ください
送料 全国一律308円(税込)
※商品によっては頂戴しない場合もございます。
定期購入の
ご解約
発送日の5日前までにお電話にてご連絡ください。

お支払いについて

クレジット決済

VISA/MasterCard/Diners Club International/American Express/JCBがご利用頂けます。


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コンビニ後払い

●請求書は商品とは別にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

●お支払い期限:請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

●後払い手数料:無料

●ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
・GMO後払い決済サービスについての詳細は、下記URLからご確認ください。
http://www.gmo-ps.com/doukon-annnai/

個人情報の提供に関する問合せ先:
03-4570-0941

商品の到着日

■ご注文から2~3営業日程度で発送し、最大1~2週間以内でお届けいたします。
諸事情により発送が遅れる際は別途ご連絡させていただきます。
(年末年始、GW、お盆期間、天候都合等の遅延は予めご了承ください)

■沖縄や離島へのお届けについて
船便でのお届けとなる場合があり、発送からお届けまで1週間~10日程度の日数がかかる場合がございます。

■商品はネコポスで発送いたします。
複数商品をご注文の場合はその限りではありません。

■ネコポス発送に関して
・ネコポスは、配達時にお客様の捺印や署名をいただく必要がなく、ポスト投函で受け取ることが可能な配達サービスです。
ご注文の前に、表札の有無、ポストの空き状況をご確認ください。「表札がない」「ポストに他の郵便物で投函できない」「部屋番号が不明」等の場合、配達員が持ち帰り保留扱いとなります。その後ご連絡がない場合は、キャンセルとなりますので予めご了承ください。
・ご登録住所誤り、建物名や部屋番号などを省略された住所登録などの際は 商品配送不可、または誤配送となる場合がございますので十分にご注意ください。
・誤配送となり配送完了となった場合でも、補償対応は一切ございません。
・ネコポスは配送中にトラブルが発生した場合も、補償対応は一切ございません。
・ネコポス発送後、配達完了となっているにも関わらず「届いていない」場合、上記の不備がないことをご確認の上発送完了メールに記載の配達番号をヤマト運輸へご連絡いただき配達状況をお客様ご自身でお問い合わせください。
原則として、発送完了後の商品の受け取りについては、弊社は一切責任を負いません。

返品・交換について

返品につきましては商品に不備があった場合に限りお受け致します。
返品のみを目的としたお問い合わせについては、一切お受けすることができません。
万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数をお掛け致しますが、製品到着から1週間以内に下記のサポートダイヤルまでご連絡ください。
お問い合わせ先:03-4570-0941
受付時間10:00~18:00(※土日・祝日を除く)


当社の不備による返品・交換をご希望の場合に限り、着払いにてお受け致します。当社に返品が到着後、良品を配送いたします。
(但し、未開封・未使用品に限らせていただきます。)

定期購入について

SOAKISHの定期購入プランは、毎月もしくは隔月ごとにご注文して頂かなくても
会員のお好きなサイクルで自動的に商品が届くシステムです。
送料や手数料の優遇、商品を特別価格で購入することができます。

・定期購入をご利用後、サポートセンターまでお電話等で停止のご連絡を頂くまでは、自動的に継続してお届けさせて頂きます。
・お支払方法は、クレジットカード、後払い、アマゾンペイをお選びいただくことができます。
ご選択いただいたお支払方法の与信審査結果により他の決済方法をご利用いただく場合もございます。予めご了承ください。
ご注文内容についての変更をご希望の場合は、発送日の5日前までに必ずお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※発送後や発送準備後の商品のキャンセルはお受けできません。
・商品が余っている方は、ご解約ではなく、次回配送日変更をご利用ください。
・ご注文内容についての変更をご希望の場合は、発送日の5日前までに必ずお問い合わせ窓口までご連絡ください。

全額返金保証について(製品発送後)

・対象となるコース
Carefree -定期お届け便-

上記定期コースの初回お届け分に限り、弊社の商品発送日から20日以内に申告いただき、申告日から10日以内にご返送いただいた商品が当社に到着した場合に、商品代金(初回特別割引料金)を全額ご返金させていただきます。返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にてお問い合わせ窓口までご連絡ください。

弊社事務手続き上、銀行振り込みでの返金となる場合、
決済手数料・振込手数料等はお客様ご負担となりますため、
金額を差し引いてお振込させていただきます。

なお、以下の場合はご返金できませんのでご注意ください。
・事前にお電話での連絡がない場合。
・事前連絡後、10日以内に返送がない場合。
・過去に全額返金保証をご利用されたことのある方。

以下のものがお手元にない場合は、返品・返金対象外とさせていただきます。
・お届けした全て(商品、同梱物、アメニティ、配送箱など)
※ 商品を全て使い切った場合であっても、空容器をご返送ください。